Foires aux questions

Clique sur l’icône de chat en bas à droite — notre équipe te répond 24h/24.

Ou balance un mail à : help@cryptocasino.com

Plus rapide qu’un pump et plus sympa que ton ex.

99 % des retraits sont instantanés.

Le reste ? Peut prendre jusqu’à 24h si un humain doit vérifier (très rare, comme un bon projet sur Solana).

Deux façons de rejoindre le chaos :

Web3 Legends : connecte ton wallet (MetaMask, WalletConnect, etc.)

Web2 Mortels : email + mot de passe = c’est parti

Pas pour jouer.

Mais si tu fais des trucs louches (ou gagnes trop 😏), on peut demander une vérif.

  • Pour la vérification d'identité, nous avons besoin de photos recto verso d'une pièce d'identité officielle en cours de validité, d'un permis de conduire ou d'un passeport, ainsi qu'un selfie de vous tenant le document choisi.
  • Pour la vérification d'adresse, nous acceptons un relevé bancaire ou une facture de services publics émis à votre nom au cours des 90 derniers jours, en format PDF ou photo d'une copie papier.

Tous les documents soumis doivent avoir les quatre coins visibles, et aucune information ne doit être masquée.
Veuillez vous référer aux infographies ci-dessous pour soumettre votre vérification correctement si nécessaire.

Clique sur “Mot de passe oublié ?” à la connexion.

Entre ton email, clique sur "Envoyer", et bam — lien de réinitialisation direct dans ta boîte.

Dépôts & Retraits

  1. Connecte-toi.
  2. Clique sur l’icône Wallet.
  3. Choisis ton poison:
    • Dépôt instantané - sélectionne ta crypto, scanne le QR ou copie l’adresse
    • WalletConnect - clique sur “Déposer” et suis la magie
    • Acheter de la crypto - via Changelly en fiat > crypto en deux clics.

 

Pas de crypto ? Pas de problème.

Cliquez sur "Acheter de la crypto", choisissez une monnaie, entrez le montant en fiat que vous souhaitez dépenser, et nous vous mettrons en relation avec notre partenaire Changelly. Ils s’occuperont de l’échange et déposeront automatiquement la crypto dans votre portefeuille.

Chaque coin a ses délais. Ethereum ? Un jour sans gaz = galère.

Tu peux suivre ton dépôt sur un explorateur blockchain (tx hash FTW).

BTC - BTC Explorer

BCH - BCH Explorer

LTC - LTC Explorer

DOGE - DOGE Explorer

ETH - Etherscan

USDTE - Etherscan

USDTT - Tronscan

TRX - Tronscan

XRP - Xrpscan

ADA - Cardano Explorer

BNB - Explorer

USDC - Etherscan

Entre le tx hash dans un explorateur et regarde les confirmations.

On envoie vite. Mais la blockchain fait ce qu’elle veut.

BTC - BTC Explorer

BCH - BCH Explorer

LTC - LTC Explorer

DOGE - DOGE Explorer

ETH - Etherscan

USDTE - Etherscan

USDTT - Tronscan

TRX - Tronscan

XRP - Xrpscan

ADA - Cardano Explorer

BNB - Explorer

USDC - Etherscan

Les retraits sont généralement rapides, surtout pour les cryptomonnaies. Cependant, il peut parfois être nécessaire de compléter une vérification d'identité ou des contrôles supplémentaires si la loi l'exige ou pour des montants importants. La congestion du réseau (notamment sur Bitcoin ou Ethereum) peut également ralentir le traitement. Si vous utilisez des cryptomonnaies, vérifiez que l'adresse de votre portefeuille est correcte. Si vous avez utilisé une devise fiduciaire ou un nouveau moyen de paiement, connectez-vous à votre compte pour vérifier si une vérification est encore en attente.

Nous ne facturons aucun frais pour les dépôts. Cependant, votre fournisseur de portefeuille ou la blockchain peut appliquer des frais de réseau lorsque vous envoyez des fonds.

Nous ne facturons pas non plus de frais pour les retraits. Nous prenons en charge les frais de réseau de la blockchain afin que vous receviez l'intégralité du montant de votre retrait.

À mesure que vous progressez dans les Niveaux de Fidélité (Noob → Miner → … → Whale of Fortune → Satoshi Sensei), vous débloquez de meilleures récompenses, notamment des bonus plus importants, une progression XP plus rapide, des Tours Gratuits, des cadeaux exclusifs et des avantages VIP.

Votre Cashback Hebdomadaire est calculé sur la base de votre activité nette de jeu totale entre le lundi à 00:00 UTC et le dimanche à 23:59 UTC. Le montant que vous recevez dépend de votre Niveau de Fidélité.

Plus votre Niveau de Fidélité est élevé, plus votre pourcentage de Cashback est important, jusqu'à 12 %.

Votre Cashback sera disponible chaque lundi. Connectez-vous simplement et récupérez-le dans les 7 jours, sinon il expirera.

XP :

Les XP (Points d’Expérience) sont votre raccourci pour gravir les Niveaux de Fidélité et débloquer de meilleurs avantages. Voici comment les gagner :

Mises au Casino :

  • Machines à sous : 10 XP pour chaque tranche de 10 € misée
  • Autres Jeux de Casino : 5 XP par tranche de 10 € misée - mais uniquement si le multiplicateur de la mise est ≤ 0,95 ou ≥ 1,5 (aucun XP pour les mises à avantage minime)

Paris Sportifs :

  • 10 XP pour chaque tranche de 10 € misée - mais uniquement si le pari est réglé à une cote de 1,5 ou plus

Missions :

  • Vous gagnez également des XP lorsque vous terminez une mission :
    • Missions Casino : XP = 1,25x les Coins gagnés
    • Missions Sport : XP = 2x les Coins gagnés

 - - - - - - - - - 

Coins

Les Coins sont votre monnaie de fidélité. Vous pouvez en accumuler de deux façons :

  1. Terminer des Missions (les 120 offrent toutes des récompenses garanties en Coins)
  2. Miser - mais uniquement si vous avez atteint le Niveau 4 : Hodler ou supérieur :
    • Le nombre de Coins gagnés par tranche de 10 € misée dépend de votre Niveau de Fidélité
    • Consultez le tableau ci-dessous pour connaître les valeurs exactes (ou jouez simplement davantage et laissez les Coins pleuvoir)
Coins pour les mises - niveaux 4 à 6 Conditions
1 Coin par tranche de 10 € misée sur les machines à sous  
1 Coin par tranche de 16 € misée sur le sport Si le pari est réglé (gagné ou perdu) à une cote de 1,5 ou plus
1 Coin par tranche de 80 € misée au casino (hors machines à sous) Uniquement si le multiplicateur de la mise est ≤ 0,95 ou ≥ 1,5
Coins pour les mises - niveau 7+  
1 Coin par tranche de 5 € misée sur les machines à sous  
1 Coin par tranche de 8 € misée sur le sport Si le pari est réglé (gagné ou perdu) à une cote de 1,5 ou plus
1 Coin par tranche de 40 € misée au casino (hors machines à sous) Uniquement si le multiplicateur de la mise est ≤ 0,95 ou ≥ 1,5

Une fois gagnés, les Coins peuvent être dépensés dans le Loyalty Store pour obtenir des bonus, du cash, des spins, des paris sportifs et plein d’autres choses intéressantes.

Questions générales sur le casino

Absolument!

Fournisseurs de top niveau. Jeux sous licence. Audits indépendants. Certains même provablement équitables.

Transparence blockchain FTW.

Certains fournisseurs ne lisent pas les cryptos

On convertit l’affichage pour le jeu, mais t’inquiète, ta crypto reste intacte.

Pas de panique. La plupart des jeux continuent.

Quand tu reviens, soit le jeu reprend, soit les gains sont déjà crédités.

Quand une partie est active avec un fournisseur qui ne lit pas ta crypto, on affiche ton solde en fiat.

Dès que c’est fini, retour à la normale.

Bonus et Promotions

Effectuez votre premier dépôt d’au moins 20 USDT
Votre récompense en cash de 200 %, jusqu’à 10 000 USDT, est alors disponible en 4 versements égaux
Chaque fois que vous misez 15x le montant de votre premier dépôt, le versement suivant est débloqué directement sur votre compte

En plus, vous recevez instantanément 50 Free Spins sur Wanted Dead or a Wild + un Pari Sportif Gratuit de 5 USDT !


Un petit exemple :


Déposez 100 USDT - Débloquez jusqu’à 200 USDT de récompenses en cash
Recevez 50 Free Spins sur Wanted Dead or a Wild
Recevez un Pari Sportif Gratuit de 5 USDT

Vos 200 USDT sont divisés en 4 versements de 50 USDT

Chaque fois que vous misez 1 500 USDT (15 x votre dépôt de 100 USDT !) sur des jeux éligibles, 50 USDT sont débloqués directement sur votre compte.

Répétez jusqu’à ce que les 200 USDT aient été entièrement débloqués.

Vous trouverez les Conditions générales complètes du Bonus ici

Seuls les jeux et les mises éligibles sont pris en compte dans les exigences de wagering du bonus. Les machines à sous contribuent généralement à 100 %, mais certains jeux et certaines mises à très faible risque, comme celles placées avec de très petits multiplicateurs, peuvent ne pas être prises en compte.

Consultez toujours les conditions de la promotion concernée. Vous trouverez également la liste complète des jeux exclus dans nos Conditions des Bonus.

Les mises placées sur des jeux exclus ne seront pas prises en compte pour débloquer votre bonus.

Chaque promotion est différente. Qu’il s’agisse d’une promotion individuelle, d’un classement ou d’un tournoi, chacun possède ses propres Conditions générales qui expliquent son fonctionnement, les conditions de participation et la manière dont les prix sont attribués.

Certaines promotions nécessitent une inscription, tandis que d’autres non. Consultez donc toujours les Conditions générales de la promotion concernée avant de commencer à jouer.

Si quelque chose n’est pas clair, contactez d’abord notre équipe plutôt que de faire une supposition. Nous préférons largement vous donner une précision avant que vous ne commenciez plutôt que de vous voir déçu par la suite parce que votre jeu n’était pas éligible comme vous le pensiez.

Et un dernier conseil : gardez un œil sur les Happy Hours proposées dans certaines promotions. Elles peuvent vous permettre de booster vos points et de profiter encore davantage de votre jeu.

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Paris Sportifs en Cryptomonnaies

1 $ (ou équivalent crypto).

Assez pour vibrer. Pas trop pour pleurer.

Dépend du sport, ligue et marché. Jusqu’à 100,000 $ sur certains.

Ajoute ton pari au ticket pour voir si t’es trop ambitieux (ou pas assez)

Étape 1 : Check les Termes & Conditions du book.

Étape 2 : Si c’est chelou, contacte notre support (chat ou email)

Évidemment.

LoL, Valorant, EAFC25… Clique sur “eSports” et entre dans la mêlée.

Si c’est streamable, c’est dispo.

Cherche le bouton “Play” à côté des matchs en direct.

Certaines diffusions peuvent être bloquées selon ta région.

Sécurité

Plus que ton seed phrase sur une clé Ledger.

Audit régulier, surveillance anti-fraude, blocage préventif si nécessaire.

Oui, blindées.

Chiffrement SSL, protocoles haut niveau.

Plus safe que ta altcoin préférée en bear market.

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